Toimitusehdot
Voimassa alkaen 13.5.2020
Verkkokauppa
Vaatetusliike Aaron’s Oy:n verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille. Tuotteiden hinnat ovat eurohintoja ja ne sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, mutta jo tilattujen tuotteiden hinta ei muutu. Verkkokaupassamme on reaaliaikaisesti muuttuva varastosaldo, jonka vuoksi tuotetta ei voi ostaa, jos se on tilapäisesti loppu. Varastosaldossa on mahdollisuus inhimilliseen erehdykseen. Jos tilattua tuotetta ei olekaan varastossamme, olemme pikimmiten yhteydessä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, pidemmästä toimitusajasta tai tilauksen peruuntumisesta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassamme siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö Paytrailin verkkomaksupalvelussa. Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti, emmekä välitä niitä eteenpäin kolmansille osapuolille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja emme käytä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata uutiskirjeemme. Tässäkin tapauksessa käytämme annettuja yhteystietoja vain yritystämme koskevaan uutisointiin tai markkinointiviestintään. Voit milloin tahansa perua uutiskirjeen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tilatessasi verkkokaupasta sinun tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyä ne ennen tilauksen tekemistä.
Maksaminen ja maksutavat
Vaatetusliike Aaron´sin verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
– Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
– Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank
– Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
– Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Siirto
Samalla kun vahvistat tilauksen maksun, hyväksyt tilauksen ja siihen liittyvät maksut.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
———————————
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7
www.paytrail.com
————————
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
Tilaukseen liittyvissä reklamaatiotapauksissa pyydämme kuitenkin olemaan ensisijaisesti yhteydessä meihin: verkkokauppa@vaatetusliikeaarons.fi
Lasku- ja osamaksupalvelu Collector Bank
Verkkokaupassamme voit maksaa myös Collector Bank lasku- ja osamaksupalvelulla, jolloin voit maksaa ostoksesi kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa.
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksesi tiedot. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö, ja jos sinulla herää mitään kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus ja tilausnumero sitä varten, jos joudut olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme tilaukseesi liittyen. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Verkkokauppamme asiakaspalveluun saat nopeiten yhteyden sähköpostitse: verkkokauppa@vaatetusliikeaarons.fi
Toimitustavat ja -kulut
Käytämme toimituksissamme Postia ja Matkahuoltoa. Voit myös noutaa tilauksesi suoraan myymälästämme ilman toimituskuluja. Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Meillä on käytössä kiinteä postituskulu: 5,89 e/lähetys. Mahdollisista palautuskuluista asiakas on vastuussa itse.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 arkipäivään. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Voit palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Voit sovittaa tuotteen, mutta kun palautat sen, täytyy sen olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja pesemätön. Myös tuotelappujen ja pakkauksen täytyy olla samassa kunnossa kuin ostettaessa. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, olethan silloin ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: verkkokauppa@vaatetusliikeaarons.fi
Voit palauttaa tuotteen suoraan myymälämme tai käyttää valitsemaasi toimitustapaa:
- Jos palautat tilauksen myymäläämme, on palautus ilmainen.
- Jos palautat tuotteen Postin tai Matkahuollon kautta, vastaat itse palautuskuluista.
Palautusosoite:
Vaatetusliike Aaron´s Oy
Kauppakatu 28
40100 Jyväskylä
Pyydä Postista/Matkahuollosta aina kuitti palautuksesta, jotta voit seurata paketin kulkua. Tämä myös siltä varalta, että paketti katoaa: palautuskuitin olemassaolo nopeuttaa asian selvittämistä.
Palautettavien tuotteiden ostosumma palautetaan Paytrailin kautta tilauksessa käytetylle maksutavalle heti sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannuksia 10e.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta kirjallisesti: verkkokauppa@vaatetusliikeaarons.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemallenne kuljetusyhtiölle, joka on toimittanut tilauksen.